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2019四川公务员面试之人际关系——作为下属

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2019四川公务员面试之人际关系——作为下属

1.人际意识
（1）主动性。
当领导交代一项工作时，要对工作的难度、现有资源等因素进行主动思考，与同事进行主动合作，根据实际情况主动修正工作方法和执行策略，主动探索最高效的方法；并主动承担自己应该承担的责任，在经验教训中进行主动学习。
（2）敏感性。
在工作中，要准确定位自己的角色，作为下属，要坚决服从、执行领导命令；懂得换位思考，站在领导的角度来体谅和理解其行为的出发点，选择合适的时间和地点，顺势而为的解决问题。
（3）按时保质保量完成工作。
在领导进行工作部署、交代任务时，要准确理解领导意图；然后根据工作安排和工作计划进行有序推进，并及时向领导汇报阶段性成果和工作进度，对于遇到的问题和困难也要及时向领导请求支援。
（4）适应领导风格。在工作节奏上，如果领导节奏快、雷厉风行，那么你应该调整步调快速跟上；在思维方式上，要尊重、理解领导独特的思维方式和方法；在文字风格上，在呈送公文、撰写工作总结汇报时，注意适应领导的用语风格。
2.处理方法
（5）准确领会领导意图。
领导安排工作时，拿纸笔快速记录以下三个要素：
①内容—办什么事？
②时限—什么时间完成？
③要求—工作标准、注意事项等。对于不明白的地方做出标注，在领导交代完任务后，及时向领导征询。
（6）服从领导安排，坚决执行领导命令。
《中华人民共和国公务员法》第五十四条对下级如何执行上级命令有明确规定：
①认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见；
②提意见后，上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，公务员不承担责任；
③公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。
（7）汇报工作进度和阶段性成果。
可以采用口头、电话、书面报告对工作进度和阶段性成果进行汇报。若采用口头或电话的形式汇报，要问题清晰、简明扼要；书面汇报可以详细，但也切勿堆砌材料。
注：工作结束后，向领导进行总结汇报，需上交书面报告请领导审阅。
（8）对问题和困难向领导申请帮助。
①工作方向不明确时：请领导指示，若领导及时解释，现场复述自己的理解，请领导指正，并做书面记录；若不能及时得到领导解释，先按自己理解做成“样稿”呈交领导，再根据领导指示，及时修改。
②同事/其它部门不配合：努力协调，若协调后依然无法改变现状，应积极主动向领导汇报，向领导征询意见并请求领导协调。
③工作时间紧：通过加班熬夜、优化工作方式方法来尽量完成工作，若确实存在困难向领导申请增派人手。
④工作难度大：向领导寻求指令性或政策性协助，或请求领导增派专业技术人员。
（9）正确看待领导批评。
①领导批评时，要心态平和，主动接受，理解这是领导对下属的关怀爱护和独特的培训方式，在批评中快速成长。
②在随身携带的笔记本上记录领导批评时提出的具体意见和建议，深刻反思。
③及时对自己的工作思路和方法进行调整；并将调整后的最新工作进展和成果向领导反馈汇报。
（10）同时收到多位领导对同一件事的指示。
①工作若不急切，适当延缓；
②按“职务高低”，服从职务高的领导指示；
③按“实效大小”，服从更切合实际的指示；
④按“兼顾左右”，在不违背大原则的前提下，对不同领导的意见尽量都照顾到。

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