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2019四川公务员面试之如何安慰同事?

2019-05-08 10:47:35 公务员考试网 http://panzhihua.huatu.com/ 文章来源:四川人事考试网

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2019四川公务员面试之如何安慰同事?

  安慰同事,是最为常见的一种工作关系处理型题目,但也是最有争议的题型之一。争议点就在于安慰属于较为私密的一种方式,为什么要跟工作扯上关系。俗话说,没有无缘由的爱,作为旁观者,劝慰的目的不仅仅是平复心情,更是为了让其能更好的投入到工作中来。因此,面对这种题型,如果只是反复在诉说我是如何安慰他的,如何让他平常心对待的,都只能是隔靴搔痒,忘记目的。那如何才能有效地带出工作来呢?其实做好下面两步就足够了。

  用工作抚平情绪

  劝人是个技术活,这点一定要承认。因为很多同学在回答怎么安慰他人时,只懂得“摆事实,讲道理”或者是“动之以情,晓之以理”。但就是说不出任何有价值,有内容的干货来。安慰人的最高境界是感同身受,就是用自己的过往相似经历,以及如何化解的作为启发,用讲故事的方式诉说,才能让考官有真实感和满足感。

  用参与化解问题

  平复心情只是完成了最终目的的一半,关键是如何破解导致他心情沮丧的根源。单纯地说教,远远不如手把手的指导来的直接。因此,既需要我们罗列出他所犯问题的情况,也要当面给他细致性地讲解清楚缘由和解决之道,才是能真正帮助到他的必由之路。而答题的重点,也恰恰就是这两个步骤的细化和体现。

(编辑:Nicj)

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