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2020年四川公务员面试热点之—为占道经营老人找摊位，四川仁寿城管柔性执法获点赞
挑着扁担在街边卖水果的老婆婆碰上执法的城管人员，当大家以为老人要因占道经营被处罚时，执法人员却挑起了老人的扁担，并帮老人在市场中找到摊位。这段四川仁寿县综合行政执法局工作人员的执法视频发布后，网友纷纷为这种柔性执法行为点赞。
北京青年报记者从仁寿县综合行政执法局获悉，视频源于上周执法人员一次执法工作，视频中老人70多岁，是仁寿县周边乡镇人，挑着自家种的水果来县城售卖，并把水果放在街边人行道上。执法人员劝导老人去市场售卖，老人表示自己对县城不熟悉，也不清楚哪里有市场。
得知老人情况后，执法人员帮助老人联系了农贸市场，确定一处离老人不远的市场有摊位后，执法人员帮老人把担子抬上车，并把她送到市场。到市场后，一位执法人员还帮老人一路把担子挑到了摊位上。临走时，工作人员把电话留给老人，告诉她如果需要帮助可以联系工作人员。
仁寿县综合行政执法局工作人员告诉北青报记者，这次执法只是他们日常执法的一个缩影，对视频引发的关注也感到有些意外。这位工作人员表示，原先大家对城管的看法不是很好，他们也希望通过自己的每一次执法能够改变人们对城管执法人员的认知。
1、谈谈你材料中城管柔性执法的看法。
答：柔性执法坚持以人为本，体现人文关怀，尊重保障人权，是一种理性、平和、文明、规范的执法方式，是执法理念的重大转变和进步。执法者柔性执法有利于树立良好的执法形象，提高执法效率。与暴力执法相比，柔性执法具有明显的优势，有利于提高执法者的从业形象，改善被执法者对他们的认知，从而减少二者之间的矛盾和冲突，促使执法工作顺利开展，能够有效提高执法效率，有利于构建和谐社会。 柔性执法的重要性和意义有目共睹，但是在具体的执法过程中，在注重柔性执法的同时，还要坚持原则，坚持底线，否则，将会严重影响法律和执法的权威。因此，要有效运用柔性执法，还要做到以下几点： 一是加强对执法队伍的教育。柔性执法能否贯彻执行，关键取决于执法者，因此应加强对执法人员的教育，提高他们的思想觉悟和个人素养，让他们认识到柔性执法的重要性，在实际的工作中能够真正使用柔性执法方式。 二是坚守法律底线。执法人员在执法过程中应坚持底线，对于执法对象违法行为的定性、处罚方式的选择、处罚幅度的确定等都应当严格按照法律的规定来办理。只有严格依法行政，才能树立法律的权威，为推进柔性执法打好基础。 三是要坚持以理服人、以情感人的执法原则。柔性执法要求执法人员在执法过程中学会换位思考，充分考虑执法对象的实际情况，遇到不配合的执法对象时，要动之以情、晓之以理，要有耐心，杜绝粗暴简单的执法形式。
2、假如你是城管的一名工作人员，在巡查过程中，碰到一名残疾人在超市门口占道摆摊，阻塞交通，你如何劝说他离开?请现场模拟。
(1).换位思考，将心比心，站在对方立场上思考问题，对其生活的艰辛表示理解，同时对他自食其力的精神表示赞扬。
(2).有理有据跟对方讲清楚违法事实，认真听取对方的申辩，明确告知处罚的依据，对于初犯并且教育改正，未造成严重后果的，可以不处罚，对于再犯的，根据情况，对于弱势群可以减轻处罚，让其正确认识自己的行为，从而自身主动终止这种行为。
(3).根据实际情况，给其提供相应的帮助，例如：告知规定的摆摊时间和地点场所，或为其提供相应的就业帮助，让其感受到社会的关爱，从而避免再发生这种情况。
（编辑：Nicj）
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